都很温柔,小心,善解人意,你这样反其道而行之,真的有效吗?”
“可能有效,也可能没效,但总比坐在这里发愁要好。”
这是昨天刚刚从徐诗薇那里学来的,别说话,干就是了。
杨磊想先试试暴躁体,针对那些无理差评给予暗讽,对正常差评给予温柔的安抚。
后世那个网络爆红的“周小帅私房菜”,就是走的这种路线。
当然,杨磊还没傻到直接让客服用暴躁体去吼女顾客,肋衣咨询时还是要温柔细致一点。
“大家不要怕差评,我们争取把差评变成可爱搞笑的互动,好评的效果就出来了。”
杨磊决定,要专门招个擅长吐槽的客服过来。
但客服貂蝉一声尖叫,吓了众人一跳:“老……老板!出大事了!”
“怎么了?”
杨磊和陈冰妮都赶过来,站在她身后。
客服貂蝉被吓得不轻,指着屏幕,脸色都变了:“这个客户说,她满心欢喜收到肋衣,结果打开一看,是寿衣!”
我去!
杨磊头皮发麻,赶紧看聊天对话框,买家愤怒地指责,怒骂,而且把照片发过来,一件小小的寿衣扔在地上。
买家还说要报警!
陈冰妮感觉背心有点凉凉的,忍不住抓住杨磊的胳膊。
杨磊忍住不适,从后台找到买家电话,给对方打过去。
还好,对方接通了,是个女孩子,但一听说杨磊是-sprts的老板,立刻破口大骂,很难听。
杨磊等她发泄完,说道:“黄小姐,可以让我说句话吗?我希望您能配合一下,请保留这个快递袋的原样,不要动面单,不要扔了这个垃圾,现在是下午2点,您的地址在常州,和上沪很近,我现在就带着律师,警嚓,开车赶过去。”
对方冷静下来:“可以,你来了如果不给我一个交代,我立刻向媒体曝光!我还要报警抓你们!太恶毒了!”
挂断电话,杨磊开始吩咐起来。
让陈冰妮去叫爸妈几人过来,再给徐诗薇打电话,这事必须通知徐诗薇,没有她在家坐镇,杨磊总感觉不放心。
老杨和杨妈赶来,张师傅和负责打包的员工也叫来。
杨磊解释道:“我这就去常州,我先去接九城的律师,律师说喊两个警嚓朋友随同,应该没问题。”
杨妈紧张问:“你去外地,他们不会打你吧?”
“不会,最多也就是要钱,又不会要命。”
“这事有没有可能是恶作剧?”
“这个买家是5心买家,不像假的,而且假客户是不敢让我们上门对质的,我带了警嚓,就是警告她不要乱来,她的电话已经查清楚了,是常州正常使用的用户,身份证也定位出来了,应该是受害人。”
杨磊道:“这个订单是我们第一天开业时发出去的,但淘宝的物流显示,包裹还在上沪,而且失踪了,根本不在常州。对方提供
请收藏:https://m.kejian8.com
(温馨提示:请关闭畅读或阅读模式,否则内容无法正常显示)